La PROFECO mantiene operativos continuos en negocios que brindan servicios a los vacacionistas tales como: Aerolíneas, autobuses, agencias de viajes y tiempos compartidos entre otros, esto con la finalidad de evitar abusos en precios y que se responda por un buen servicio.
Julio Felipe García Muñoz, delegado de Profeco en Baja California, comentó que se han atendido también quejas y denuncias en las instalaciones de la delegación y por la línea 1800, de tal manera que los consumidores pueden tener la seguridad de que cualquier duda o queja es atendida de inmediato.
Señaló que en los días transcurridos hasta el día de hoy se han verificado más de 58 establecimientos, entre los que se encuentran: hoteles, restaurantes, agencias de viajes y servicios de tiempo compartido entre otros.
Entre los principales incumplimientos detectados fueron : no exhibir precios, no exhibir el monto total o simplemente en algunos casos por no cumplir con la oferta que se adquirió
Destacó también la importancia de que los consumidores tengan la información adecuada como manuales de servicio, leer muy bien las cláusulas de uso de términos y condiciones ya que esto es un derecho. El objetivo de este programa es proteger y defender los derechos de los consumidores.
Así mismo invita a los usuarios a que presenten sus quejas y denuncias en las instalaciones de la delegación de Profeco ubicadas en Calle Guadalupe Victoria no. 9440 Zona Río ó en la línea del consumidor 01800 468 8722
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